사망사고 위기

위기관리 전문가 Lukaszewski가 사망사고가 발생한 위기 시 고려해야 할 사항들을 정리하고 있다. 
그가 정리하고 있는 피해야 할 사항이 특히 주목할 만하다. 인명이나 안전의식이 낮기 때문인지 유감스럽게도 우리나라에서는 쉽게 발견되는 모습이 아닌가 한다. 인명사고 뿐 아니라 일반적인 이슈관리 시에도 귀담아 들어야 할  부분이다. 

• 남을 대변하지 말 것
• 상대방의 주장을 무시하거나 근거를 부정하지 말 것
• 부정적인 표현 및 언어의 사용금지
• 메타포, 의역, 비유 사용금지
• 새로운 적을 만들지 말 것  
• 오늘 발생한 일에 대해 낡은 정보로 정당화하거나 용서를 구하지 말 것
• 피해자, 생존자, 유가족들이 실제 겪고 있다고 믿는 현실이 아닌 기업의 가정, 법적 가정에 의존하지 말 것
• 이상의 어떤 것에 대해서도 사적으로 받아들이지 말 것(Taking any of this personally (stay at altitude))  
• 문제를 해결하기 보다 감정적으로 반응하지 말 것(Testosterosis)   
• 우는 소리 내지 말 것